2025年6月9日，美团在北京总部恒电大厦召开了年度股东大会，然而这场本应是管理层与股东之间坦诚交流的重要场合，却因高管全程读稿、缺乏实质性信息回应而引发股东强烈不满。来自全国各地的股东通过证券直接持仓和港股通间接持仓，分别被安排在主会场和会议室线上参会。然而，现场气氛却并不热烈，反而弥漫着失望与批评。
在股东大会上，美团CEO王兴、高级副总裁穆荣均、首席财务官陈少晖以及副总裁徐思嘉等高管在股东提问环节中，几乎全程读稿，没有提供任何新的信息或解决方案。一位真实股东在提问环节中提出了关于美团舆论和股价的问题，但得到的回答并未满足股东的期待。股东们普遍认为，这次会议更像是新闻发布会，而非真正的股东沟通会。此外，股东们对美团的舆论管理、股价低迷以及骑手社保等问题表达了担忧。
一位股东在会后表示：我们这些股东一直支持美团，但这次会议让我感到失望。管理层没有真正倾听我们的声音。。另一位股东则批评称：美团的沟通方式已经变得越来越机械化，股东们希望听到的是真实、透明的信息，而不是照本宣科的读稿。
美团管理层在回应股东质疑时表示，公司正在反思和讨论此次会议的不足之处，并计划加强与股东的沟通，以改善舆论形象。王兴表示，公司将继续坚持务实的发展策略，并强调对长期发展的信心。然而，股东们并不买账，认为管理层的回应缺乏诚意和具体措施。
此次股东大会的争议也反映出美团在股东关系管理方面的挑战。近年来，随着美团在多个业务领域的扩张，包括外卖、本地生活服务、科技投资以及海外业务KeeTa等，股东对公司的战略方向和财务表现的关注度持续上升。然而，管理层在面对股东提问时，往往倾向于依赖既定的发言稿，而非根据实际情况进行灵活应对。
一位股东在会后的小范围沟通中指出，美团的股价长期低迷，导致员工期权激励效果大打折扣，这不仅影响了员工的积极性，也削弱了股东的信心。此外，股东们还对美团的舆论管理表示不满，认为公司在面对负面舆论时反应不够积极，未能有效维护品牌形象。
美团的股权结构也引发了部分股东的担忧。根据美团的公司章程，A类股享有10票投票权，而B类股则为1票。这种结构使得大股东在股东大会上拥有更大的话语权，但也可能加剧股东之间的利益分歧。一位股东在会后表示：这种股权结构让小股东的声音被忽视，我们希望公司能更加公平地对待所有股东。
此次股东大会的读稿风波不仅暴露了美团在股东沟通方面的不足，也反映出公司在战略执行和舆论管理上的挑战。股东们希望管理层能够真正倾听他们的声音，并采取切实可行的措施来改善公司治理和股东关系。而美团管理层则需要在保持战略定力的同时，积极回应股东关切，以重建信任和信心。
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