男子退机票被扣费近万元 平台回应按规则处理,律师建议消费者维权

  近日,河南高先生因退订机票而遭遇高额手续费问题引发社会关注。高先生于2024年通过同程旅行平台购买了一张往返北京与东京的机票,票价为1.5万元。由于行程计划变更,他尝试改签但误操作为退票,结果被扣除近1.4万元手续费,仅获得5221元退款。

  高先生对此表示难以接受,认为自己并非故意误操作,且距离航班起飞还有5个月时间,平台以误操作为由拒绝全额退款显得不合理。然而,同程旅行客服回应称,根据平台规则,退票需扣除一定手续费,并表示问题正在处理中。航空公司方面则表示,退票手续费由同程旅行平台收取,航空公司未收到相关退票信息。

  律师蔡巍指出,若退票手续费由同程旅行平台收取,那么近万元的手续费显然过高。消费者有权要求平台在合理范围内收取适当手续费,剩余部分应予以退还。此外,民航局规定,旅客在航班起飞前336小时外退票可享受较高比例的退款,而高先生的情况显然符合这一政策。

  近年来,机票退改签费用问题屡见不鲜。不少消费者反映,在退票或改签时被收取高额手续费,甚至出现退票金额低于原票价的情况。例如,有消费者购买900元机票却因退票被扣1000元。专家指出,航空行业缺乏统一的退改签费用标准,导致消费者权益受损严重。

  针对此次事件,高先生已向相关部门投诉,并计划通过法律途径维护自身权益。律师建议消费者在购票时仔细阅读退改签条款,并保存好所有交易记录以备维权之需。同时,民航局和消费者协会也呼吁加强对航空退改签费用的监管,出台更明确的收费标准,保障消费者合法权益。

  目前,同程旅行平台已将高先生的问题上报总部等待进一步处理。公众对此事件的关注也引发了对在线旅游平台收费透明度和消费者权益保护的广泛讨论。未来,相关部门或需进一步规范机票退改签费用的收取标准,以避免类似纠纷再次发生。

主题测试文章,只做测试使用。发布者:大众参考网,转转请注明出处:https://www.jjrbwx.com/5198.html

(0)
大众参考网的头像大众参考网
上一篇 2025年3月31日 下午2:04
下一篇 2025年3月31日 下午2:04

相关推荐

  • 为什么我们的衣服越来越难买了

      近年来,消费者在选购衣服时常常感到困惑和无奈。从线上到线下,从实体店到电商平台,衣服的购买体验似乎变得越来越复杂。究竟是什么原因导致了这一现象?本文将从多个角度探讨这一问题。   服装行业的竞争加剧是主要原因之一。随着市场的饱和,服装企业为了争夺市场份额,不得不降低生产成本,牺牲产品质量以迎合低价需求。例如,许多商家为了节省成本,使用廉价面料、抄袭设计甚…

    2025年5月14日
    3800
  • 村民向游客要停车费并骂人被罚五千,当地加强旅游秩序整治

      近日,广西桂林阳朔县白沙镇发生的一起村民向游客索要停车费并辱骂游客的事件引发社会广泛关注。4月7日晚,一名女游客在阳朔白沙镇停车时,被当地村民朱某某以这是我的地方,出来旅游没有钱就不要出来为由,要求支付5元停车费。当游客拒绝支付后,朱某某不仅继续索要费用,还对游客进行辱骂,称其为垃圾、滚蛋,甚至威胁要砸车。   事件发生后,该视频迅速在网络上流传,引发网…

    2025年4月10日
    6700
  • 保时捷CEO:没把小米当对手,强调品牌独特价值

      近日,保时捷首席执行官奥博穆(Oliver Blume)在接受媒体采访时表示,小米等中国品牌虽然在电动车市场表现出色,但并不将其视为直接竞争对手。他强调,保时捷的核心优势在于其卓越的驾驶性能和高端品牌形象,而小米的产品更多定位于低价细分市场,缺乏与保时捷相提并论的驾驶能力。这一表态引发了广泛关注。   奥博穆在采访中指出,尽管小米推出了高性能电动车SU7…

    2025年4月29日
    3500
  • 车企董事长薪酬曝光 李想年薪6.4亿,新势力车企高管薪酬差距凸显

      近日,理想汽车董事长兼首席执行官李想的薪酬曝光引发广泛关注。根据最新披露的信息,2024年李想的年薪高达6.39亿元,其中基本年薪为266.5万元,其余部分主要由公司达成交付目标触发的6.36亿元期权激励构成。这一薪酬水平不仅远超国内其他车企高管,也再次凸显了新势力车企与传统车企之间在高管薪酬上的巨大差异。   近年来,随着新能源汽车行业竞争加剧,车企高…

    2025年5月6日
    5700
  • 刘晓庆偷漏税举报人再发新证据,法律专家分析可能面临的刑罚

      近日,75岁的演员刘晓庆因被实名举报涉嫌偷漏税再度引发公众关注。举报人王先生指控刘晓庆通过关联交易合同将330万元转入个人名下公司,并开具低税率发票逃避个人所得税,同时以零元价格将公司股份转让给使用虚假身份证的公司,涉及金额巨大。王先生还指出,刘晓庆名下的上海弈熙文化传媒中心存在税务违规行为,包括为自己的珠宝公司开具多张发票,涉嫌逃税。   对此,刘晓庆…

    2025年5月18日
    2500

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

联系我们

400-800-8888

在线咨询: QQ交谈

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信