老年人对陪诊服务需求旺 供给严重不足成痛点。专业陪诊服务供给严重不足，已成为养老服务的一大痛点。第十一届中国国际养老服务业博览会发布了《陪诊服务发展研究报告（2025）》，首次对陪诊领域展开专题研究。报告显示，八成以上的老年人就医时，家人往往无法及时陪同。
社区居民对陪诊服务的整体知晓度较低，仅有3.51%的受访者有过使用经历。但同时，社区居民普遍存在不熟悉就诊流程、医院布局以及信息沟通不畅等就医障碍。
调研发现，老年人对陪诊服务需求旺盛。然而，目前社区和养老机构的陪诊服务供给严重不足，导致老年人就医仍以家属或亲友陪同为主。据统计，88.54%的社区老年人在就医过程中多存在家人无法及时陪同的现象，在养老机构中这一比例更是高达98.30%。
专业的陪诊服务能够降低老年人就诊时长，提升就诊效率。这要求陪诊师具备专业技能与服务素养，熟悉就医流程，具备医学基础知识和沟通协调能力，能够为服务对象提供心理支持。报告还对陪诊师群体进行了分析，显示该行业女性占比82.79%，以中青年为主，整体呈现年轻化、女性占主导的特点。陪诊师从业年限普遍较短，反映出行业仍处于初级发展阶段。陪诊师的学历普遍在大专以上，但医学及护理专业背景的仅占17.21%，人才结构亟待优化提升。
陪诊服务作为养老产业的重要细分领域，面临需求激增但行业规范缺失的现状。为推动老年陪诊服务专业化、规范化发展，中国社会福利与养老服务协会发布了《老年陪诊服务规范》团体标准。
此外，在第十一届中国国际养老服务业博览会上，《老年人监护读本》正式发布，填补了老年人监护普法教育的空白。从司法实践数据来看，近年来涉及老年人监护的纠纷案件年均增长率超过15%，其中因法律认知不足导致的权益侵害占比高达60%。
《老年人监护读本》共设七章，围绕监护法律常识、监护人选择、意定监护办理、监护监督等核心内容，以问答形式解答了70多个老年人普遍关心的高频问题。作为国内首本面向老年群体的监护普法读物，该书的最大亮点在于将专业法律条文转化为通俗易懂、贴近生活的实用指南。“意定监护”能让老年人提前规划养老、医疗、财产等重大事项，真正实现“我的晚年我做主”。
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